Το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών αποτελεί μια άκρως χρηστικό πληροφοριακό σύστημα που αποσκοπεί στη βελτίωση διαχείρισης των διαδικασιών του δημοσίου και αλλάζει τα δεδομένα στην αλληλεπίδραση των πολιτών και των νομικών προσώπων με το κράτος.

Μέσω της πλατφόρμας αυτής υλοποιείται μια βασική διασύνδεση ανάμεσα στις υπηρεσίες και τα μητρώα του Δημοσίου και παρέχεται η ευχέρεια στους πολίτες να αναζητούν με απλό και εύκολο τρόπο αναφορικά με τις διαδικασίες που θέλουν να εξυπηρετηθούν. Ήδη, έως σήμερα, έχουν αναρτηθεί 3.270 διαδικασίες, στις οποίες μπορεί ο κάθε ενδιαφερόμενος να αναζητήσει φυσικά ή/και ψηφιακά σημεία εξυπηρέτησης, τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, προθεσμίες και κόστος διεκπεραίωσης. 

Πρόκειται για μια τομή στις σχέσεις του κράτους τον πολίτη, καθώς ο δεύτερος θα γνωρίζει εξαρχής τι ακριβώς χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί. Η καταχώριση της κάθε διαδικασίας οριστικοποιείται με την απόδοση ενός μοναδικού κωδικού αριθμού, ο οποίος συνιστά την ταυτότητα για την κάθε διαδικασία στο Ε.Μ.Δ.

Έτσι, με αυτό το εργαλείο πληροφορικής, οι ενδιαφερόμενοι έχουν πρόσβαση σε μια σειρά από διαδικασίες όπως ενδεικτικά αναφέρονται οι εγγραφές των μαθητών και φοιτητών στα εκπαιδευτικά ιδρύματα, οι καταγγελίες, τα πιστοποιητικά, οι συντάξεις, οι αγροτικές αποζημιώσεις, η έκδοση άδειας οδήγησης κ.α.

Πηγή: ΥΠ.ΕΣ, "Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών", Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης,  https://mitos.gov.gr/.